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          寧大附院醫事辦服務中心正式開業

          發布時間:2021-09-03 09:23瀏覽次數:

          近日,寧波大學醫學院附屬醫院醫事辦服務中心正式開業,將原來分散在各個科室、各樓層的業務整合在門診大廳,進一步提升醫療服務效能,為廣大患者提供高效、便捷的服務體驗。

          在醫事辦服務中心,市民除了日常掛號繳費,還可以進行醫療證明審核蓋章、醫保相關業務、檢查預約等各類項目。后期,中心還將推進日間手術辦理、預住院辦理、病案資料打印復印、投訴溝通處理等。

          寧大附院黨委書記劉琳告訴記者,醫事辦服務中心重塑簡化了服務流程,避免了患者來院后因對醫院不熟悉而“到處問、到處跑、多次跑、跑多次”的現狀,讓“機器跑”“信息跑”代替患者跑,努力實現“患者只要跑一次”的服務理念,切實解決患者及家屬的煩心事和揪心事,從而大大提高工作效率,提升廣大患者的就醫獲得感及舒適感,進而減少醫療糾紛的發生。

          與此同時,醫院在打造“一事辦”優質服務和優化“跑一次”流程上做細活,適時增添自助掛號繳費機、自助報告打印機,配備相應醫務人員及志愿者指導患者使用;開通“智慧醫院”住院登記,使患者“掌”上辦理,“碼”上就醫?;颊呔驮\完后,還可用手機掃碼繳費、查閱檢查報告等,真正實現了“檢查隨時做,報告自助取”。

          接下來,寧大附院將不斷探索新發展思路,創新服務模式,優化辦事流程,提高辦事效率,真正讓患者一次辦好事情,一次解決問題,擦亮品質服務金名片,超常規推動醫療衛生事業發展,助力寧波“甬有健康”。


          信息來源: 江北政府網
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