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          用心用情解決群眾“急難愁盼”
          用心用情解決群眾“急難愁盼”

          發布時間:2021-09-07 08:59瀏覽次數:

          近日,甬江街道“上門入戶訪民情辦實事”實踐活動動員大會召開,深入推進全國文明典范城市創建工作,全體機關干部分8個小組下沉社區,和社工一起上門入戶,從打響“樓道攻堅戰”開始,發動廣大居民支持和參與全國文明典范城市創建工作,同時了解群眾訴求,用心用情解決群眾“急難愁盼”問題。

          “您好,您的鞋柜注意不要擋住消防設施,樓道雜物也要及時清理,會有安全隱患,我們還想聽聽您對社區治理有什么意見和建議,看看我們能幫您解決什么具體困難?”當日,甬江街道機關干部孫穎和社工邵蕾一起敲開了萬象華府居民的門,熱情地遞上宣傳資料。

          在閱讀完《告居民書》后該戶居民表示:“感覺我們寧波志愿服務的氛圍特別濃厚,經??梢栽诼飞峡吹健t馬甲’,以后社區有志愿服務活動,你們可以多叫我參加?!彪S后他還提出建議希望在萬象華府二期北面裝公共自行車點位,方便出行。

          在壓賽堰社區,機關干部和社工拿著火鉗和垃圾袋,清理樓道和花壇的垃圾?!袄闲^因為沒有物業,一些衛生死角還是有零星的白色垃圾和煙頭,今天樓道整治順便都給撿干凈了?!眽嘿愌呱鐓^社工說。

          據悉,此次實踐活動甬江街道發動了機關黨員干部、社工、志愿者,按照網格化、全覆蓋要求,通過上門聽意見、入戶作宣講、為民辦實事、跟蹤提實效4個環節,形成問題及時發現、有效解決的工作閉環。在走訪了解后,梳理群眾提出的問題和訴求,形成為民辦實事清單,協調相關部門及時解決群眾實際困難,并跟蹤辦理實效,做到事事有回音、件件有答復,提高群眾滿意度。據統計,他們當天共走訪了4000余戶家庭,收集意見1000多條。

          甬江街道相關負責人表示,開展“上門入戶訪民情辦實事”實踐活動,是爭創全國文明典范城市的內在需要,針對群眾意見、問題的落實和解決情況,他們將及時跟進掌握、了解回復,同時宣傳科學防疫、綠色文明健康生活、文明創建等有關知識,以及通過開展“每月1起來”隨手志愿、公益集市等活動,不斷提升群眾對文明城市創建的參與度和滿意度。

          此外,在上門入戶訪民情辦實事的同時,甬江街道在7月份就開始開展“衛生大清潔”“亂堆放大整治”“設施大排查”“秩序大優化”“素養大提升”五大行動,加強日常巡查,形成路面平整無垃圾、樓道整潔無雜物、設施設備無破損、秩序規范無違停、黨員群眾齊參與的創建新局面,一個多月來對6000余戶居民樓道開展清理整治工作,目前已經整改近4000戶。

          信息來源: 江北政府網
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